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Sind Sie bereit für das neue Jahr?

Machen Sie sich für den Start bereit!

Ihr Geschäft ist wie eine Rakete - es wartet auf die richtige Ausrüstung und Ihre konkreten Handlungen. Finden Sie heraus, welche Hoteltrends uns im Jahr 2020 erwarten und erreichen Sie dadurch Ihre Geschäftsziele!

#1 Trend

Soziale Medien

Derzeit verbringen wir ca. 2h 23 min* täglich in sozialen Medien! Alles deutet darauf hin, dass dieser seit 2012 stetig wachsende Trend anhalten wird.

Attraktive und ansprechende Inhalte auf Facebook, Instagram oder LinkedIn sind daher die Grundlage für den Aufbau und die Pflege der Beziehungen zu Gästen im Jahr 2020.

Marika Kachelska
Teamleiterin E-Marketing
Profitroom-Tipps
Soziale Medien Prüfen Sie, was die Konkurrenz macht, und stellen Sie Ihre eigene Strategie auf
Soziale Medien Halten Sie sich an den vereinbarten Veröffentlichungsplan
Soziale Medien Lassen Sie keine Reaktionen der Benutzer auf Ihre Inhalte unbeantwortet
#2 Trend

Yandex

Die Yandex-Suchmaschine kontrolliert über 50% des russischen Marktes. Bis zu 20,4 Millionen Unique User nutzen sie monatlich. Wenn ein erheblicher Teil Ihrer Gäste aus Russland stammt oder Sie daran denken, in diesen Markt einzusteigen, sollten Ihre Such- und Werbenetzwerk-Kampagnen von Yandex ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie für 2020 sein.

Paweł Cichocki
Leiter Marketing Services
Profitroom-Tipps
Yandex Überprüfen Sie, woher Ihre Gäste stammen
Yandex Übersetzen Sie den gesamten Inhalt auf Ihrer Website und in der Buchungsmaschine ins Russische
Yandex Beziehen Sie Such- und Bannerkampagnen von Yandex in Ihre Strategie ein
#3 Trend

Erfahrungen

Wissen Sie, dass im Jahr 2020 bis zu 60% der Bevölkerung der Generation Z und Y* angehören werden? Die Vertreter dieser Generation konzentrieren sich in erster Linie auf die Lebensqualität, und neue Erfahrungen sind für sie wertvoller als das Besitzen von Dingen.

Sie erwarten Authentizität in allen Belangen, auch auf Reisen. Wenn in Ihrem Land jedes Jahr immer neue Hoteleinrichtungen gebaut werden, sollten Sie Ihr Hotelangebot aus einer völlig neuen Perspektive betrachten.

Agata Pielacha-Janiec
Revenue Specialist
Profitroom-Tipps
Erfahrungen Verwenden Sie Storytelling auf Ihrer Website, in sozialen Medien und im direkten Kontakt mit den Gästen
Erfahrungen Nehmen Sie ungewöhnliche Attraktionen der Region in Ihr Angebot auf
Erfahrungen Betreiben Sie einen Blog und informieren Sie darin über Ihre Region und ihre Sehenswürdigkeiten - so können Sie ganz einfach die Anzahl von Buchungen steigern
#4 Trend

Technologie

Die aktuelle Situation in der Hotellerie macht Investitionen in Technologie zu einem Muss. Derzeit ist die Anzahl der Reservierungen keine so große Herausforderung wie die Qualität der Dienstleistungen und die Anzahl der Mitarbeiter, die sich um den Gast kümmern. Es ist der perfekte Zeitpunkt, um viele Prozesse zu automatisieren.

Jarka Alenova
Geschäftsführerin Tschechische und Slowakische Republik, Revenue & Reputation Expertin
Profitroom-Tipps
Technologie Verwenden Sie CRM - sparen Sie Zeit und widmen Sie diese Ihren anwesenden Hotelgästen
Technologie Überlegen Sie, was die Technologie noch für Sie tun kann, und setzen Sie diese Änderungen um
Technologie Kümmern Sie sich um die Mitarbeiter - geben Sie ihnen die Möglichkeit, moderne Werkzeuge einzusetzen und unterstützen Sie sie täglich
#5 Trend

Umweltfreundlichkeit

87% der Touristen * möchten an umweltfreundlichen Orten übernachten. Dies ist insbesondere bei Millenials** (Menschen, die in den 1980er und 1990er Jahren geboren wurden) eine Priorität.

Nutzen Sie diesen Trend, um mehr Reservierungen zu erhalten – zeigen Sie den Gästen, dass Ihnen der Umweltschutz am Herzen liegt, erstellen Sie Sonderangebote und suchen Sie nach alternativen Lösungen.

Samantha Williams
Global Partnerships Manager
Profitroom-Tipps
Umweltfreundlichkeit Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, auf die tägliche Reinigung ihres Zimmers zu verzichten; verwenden Sie umweltfreundliche Reinigungsmittel
Umweltfreundlichkeit Ersetzen Sie Plastikbehälter für Kosmetika durch Glasbehälter oder Spender
Umweltfreundlichkeit Installieren Sie Präsenzmelder in den Räumen (die u. a. die Beleuchtung steuern)
Umweltfreundlichkeit Berücksichtigen Sie vegane und vegetarische Gerichte auf der Speisekarte
#6 Trend

Authentizität und Ästhetik

Authentizität steht für Vertrauen, für den Glauben an die Ehrlichkeit der Absichten und Emotionen. Derzeit legen Benutzer mehr Wert auf die Ästhetik von Fotos und sind anspruchsvoller, was u.a. der Popularität von Instagram zu verdanken ist.

Verbinden Sie daher die Qualität der Fotos mit authentischen Emotionen. Es ist eine große Herausforderung, doch Restaurants machen das schon seit langem.

Monika Jurga
Senior Web Designerin
Profitroom-Tipps
Authentizität und Ästhetik Vereinbaren Sie einen Termin mit einem professionellen Fotografen
Authentizität und Ästhetik Setzen Sie bei größeren Veranstaltungen auf eine professionelle, gemütliche Fotosession, die die Emotionen der Teilnehmer zeigt
Authentizität und Ästhetik Stellen Sie sicher, dass der Fotograf die natürlichen und positiven Interaktionen Ihrer Gäste mit den Mitarbeitern der Einrichtung aufzeichnet
Authentizität und Ästhetik Erwägen Sie, Fotosessions das ganze Jahr über zu veranstalten und zeigen Sie Hotelangestellte und Gäste vor der Kulisse ihrer charakteristischen Orte
#7 Trend

Mehr Interaktion

Die Website ist nicht mehr nur eine ästhetische Werbetafel, die zum Buchen anregt, sondern ein Gebiet, das es zu erkunden gilt. Das Erscheinen von Fotos durch Bewegen des Mauszeigers über den Text, animierte Cursors, virtuelle Spaziergänge auf höchstem Niveau, originelle interaktive Illustrationen, Filme, die beimScrollen abgespielt werden können... - dies sind nur einige Beispiele, die Sie nutzen könnten.

Wenn Sie einen potentiellen Gast behalten möchten, müssen Sie ihm eine Reise voller Überraschungen bereiten.

Monika Jurga
Senior Web Designer
Profitroom-Tipps
Mehr Interaktion Überlegen Sie, wie sich Ihre Hotelwebsite dank eines ungewöhnlichen Konzepts von den anderen abheben könnte
Mehr Interaktion Öffnen Sie sich für neue technologische Lösungen
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